
(作者:杨扬 江林 初审:央行 央通达 袁素娟 审编:杨川)

随着人口老龄化程度不断加深,养老待遇发放已成为牵动千家万户的民生大事。近年来,安康市石泉县人社局聚焦老年群体最直接、最关心的“钱袋子”问题,以精准化管理、人性化服务为抓手,层层压实责任、细化举措,确保养老待遇按时足额、精准无误发放到每位老年群众手中,让“夕阳生活”更有保障、更具质感。
精准施策筑根基 发放保障“零差错”
把养老待遇按时足额发放作为首要民生任务,石泉县人社局建立“数据核对-基金统筹-精准拨付”全流程闭环机制。通过整合社保业务系统数据,与公安、民政等部门建立信息共享比对机制,提前核查参保人员身份信息、缴费记录等关键数据,及时排查并修正姓名音同字不同、账户信息有误等问题。在基金管理方面,严格执行收支两条线,加强资金动态监控,确保每一笔资金都精准直达。无论经济形势如何变化,始终坚守发放底线,近年来全县企业退休人员、城乡居民养老保险待遇发放率持续保持100%,为老年群体安享晚年筑牢经济“压舱石”。

适老服务破壁垒 办事体验“有温度”
针对老年群体运用智能技术存在的“数字鸿沟”,该局坚持传统服务与智能服务“两条腿”走路,推出一系列适老化服务举措。在政务服务大厅设立“老年人服务窗口”和绿色通道,安排专人引导帮办,保留社保待遇资格认证、待遇申领等高频业务的线下办理渠道。对于80岁以上高龄、残疾、重病等行动不便的特殊群体,组织工作人员开展“上门办”服务,现场办理资格认证、信息变更等业务,并建立服务台账动态管理。同时优化线上服务渠道,简化手机APP操作流程,在社区、银行网点设置自助服务一体机并配备引导员,让老年人既能享受传统服务的便捷,也能逐步适应智能服务的高效,服务满意度连续三年位居全县政务服务前列。

机制护航增福祉 待遇提升“稳增长”
严格落实国家及省市养老金调整政策,建立养老待遇常态化增长机制,让老年群体共享发展成果。每年接到调待通知后,迅速成立工作专班,梳理核对调待人员信息,精准计算调整金额,通过“线上核对+线下复核”双重校验确保无误。调整后的待遇及时足额发放到位,并通过短信提醒、社区公示、纸质对账单等方式告知群众。近五年来,全县企业退休人员基本养老金连续上调,城乡居民基础养老金从每人每月93元提高至133元,切实保障老年群体生活水平与经济社会发展同步提升,为晚年幸福生活注入“稳定剂”。
下一步,石泉县人社局将持续聚焦老年群体社保服务中的痛点难点问题,进一步优化服务流程、完善保障机制、提升服务效能,不断织密织牢养老保障安全网,用更扎实的举措、更贴心的服务,让每一位老年群众都能感受到民生保障的温度,绘就“幸福夕阳红”的温暖图景。



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