宝鸡市陈仓区多维发力让养老政策“活”起来 惠民红利直达百姓心间

　　（通讯员： 苏红莉  初审：央行  央通达  马亚丽  张蓉 审编：杨川）

　　“以前总觉得养老保险政策复杂，听完快板表演才明白，多缴一年将来就能多领不少钱！”近日，宝鸡市陈仓区贾村镇集市上的政策宣传点前，刚看完快板表演的村民王大叔拿着宣传手册连连点头。这是陈仓区城乡居保中心破解群众“不知晓、不理解、不会办”难题，让城乡居民养老保险政策走进千家万户的生动场景。

　　城乡居民养老保险是守护群众晚年生活的“民生安全网”。为让这份保障真正覆盖到每一位符合条件的群众，陈仓区城乡居保中心创新打造“线上线下联动、形式内容精准、服务保障贴心”的宣传服务模式，把“文件里的政策”变成“群众身边的实惠”，推动参保意识从“要我参保”向“我要参保”转变，政策普及率和群众满意度持续提升。

　　“线上+线下”全覆盖 政策宣传无死角

　　“打开微信公众号就能查缴费档次，村里微信群还发了操作视频，不用跑大厅就弄明白了！”陈仓区虢镇街道西堡村村民李女士的体验，正是线上宣传便捷性的体现。区居保中心通过政务公众号定期推送图文并茂的“政策干货”，村（社区）微信群精准转发参保指南和操作教程，让年轻人实现政策资讯“指尖可达”。

　　针对老年群体等更习惯面对面交流的群体，线下宣传精准发力。组建的“政策宣讲队”常年扎根乡村集市、社区广场，摆起“咨询摊”现场解答参保缴费、待遇申领等高频问题；村（社区）公告栏张贴醒目海报，让政策抬头可见；对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，开展“敲门行动”上门帮办参保缴费、资格认证等业务，把服务送到家门口。截至目前，累计开展线下集中宣传86场，上门服务特殊群体1200余人次。

　　“土味+趣味”巧解读 政策听懂记牢固

　　摒弃“念文件、讲条款”的传统模式，干部职工化身“宣传员+创作者”，用群众喜闻乐见的形式解读政策。自编自演的快板《城乡居保是靠山，老有所养保平安》和情景剧《我的养老金为什么比你少》，用接地气的台词和生动的情节，把“多缴多得、长缴多得”的道理讲得明明白白；录制的方言版政策解读音频，通过“村村响”大喇叭每日定时播报，让政策声音飘进田间地头；创作的政策绕口令和趣味短视频，在抖音、微信等平台循环推送，单条视频最高播放量达3.2万次，让年轻人在轻松氛围中了解参保好处。

　　“分类+精准”强滴灌 应保尽保见实效

　　联合民政、公安等部门打通信息壁垒，建立数据共享机制，精准筛选出16-45周岁、46-59周岁未参保人员名单，以村为单位建立台账，实行“承包销号”制度。针对不同群体“量身定制”宣传内容：对年轻人重点讲清“早参保负担轻、收益久”的优势；对中年群体详细解读缴费年限与待遇挂钩的激励机制，现场算清“缴费账”“待遇账”，打消参保顾虑。

　　精准宣传换来了参保热情的持续高涨。2025年，陈仓区新增参保1525人，7.9万名参保群众共缴纳保费6075万元，人均缴费达768元，较上年提高92元，“主动参保、多缴长缴”的氛围日益浓厚。

　　“短信+提醒”暖护航 服务打通最后一公里

　　依托大数据分析，精准识别未缴费、未参保及资格认证到期人员，通过发送温馨短信告知“缴费时间、参保流程、认证时限”等关键信息。“收到短信当天就用手机App完成了认证，不用跑冤枉路！”虢镇街道东街社区居民张大爷说。2025年以来，累计发送提醒短信206158条，仅用一个多月就完成8.9万名待遇领取人员资格认证，认证率达99%，用“无形的短信”传递了“有形的关怀”。

　　下一步，宝鸡市陈仓区城乡居保中心将持续倾听群众反馈，动态优化宣传策略，把政策宣传与便民服务更紧密结合，让城乡居民养老保险真正成为群众看得见、摸得着、信得过的“养老定心丸”。