认证服务暖民心 基金安全有保障 —— 宝鸡市太白县实现城乡居民养老保险生存认证全覆盖

分类：养老保险 日期：2025-10-30 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　（通讯员： 刘和平 初审：央行  央通达   审编：杨川）

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　　“对着手机眨眨眼，不到 10 秒就认证好了，比以前跑县城方便太多！” 太白县咀头镇居民李大爷看着手机上的认证成功提示，连连称赞。这一幕正是太白县居保中心开展养老保险生存认证工作的生动缩影。为保障待遇领取人员合法权益，筑牢社保基金安全防线，该县居保中心创新服务模式，通过 “立体宣传 + 精准服务” 组合举措，日前已完成 8049 名城乡居民养老保险待遇领取人员生存认证，实现认证率 100% 的目标。

　　立体宣传破壁垒，政策知晓全覆盖

　　“以前总担心错过认证停发养老金，现在刷抖音、看直播都能学流程。” 在太白县鹦鸽镇，村民们通过多种渠道轻松获取认证信息。针对以往群众对认证政策不熟悉、操作流程不了解的问题，居保中心构建 “线上 + 线下” 立体宣传矩阵：线下在村社服务中心、集市广场张贴流程图公告，发放宣传册；线上精心制作通俗易懂的抖音短视频，开展 “社保认证小课堂” 直播，通过微信群、朋友圈定向推送操作指南，让不同年龄段群众都能快速掌握认证方法。

　　“直播里讲得特别清楚，跟着步骤一步步操作，第一次用手机就办成了。” 刚完成自助认证的王女士说。多样化的宣传方式不仅提高了政策知晓率，更引导群众养成自主认证习惯，为工作高效推进奠定基础。

　　分级服务解民忧，精准帮扶无死角

　　“多亏你们上门来，不然我这腿脚真没法去办事。” 太白县桃川镇 82 岁的张奶奶因行动不便，一直发愁认证事宜，中心工作人员带着设备上门服务，手把手帮她完成认证。针对特殊群体需求，居保中心建立分级服务机制，组建专项服务队开展精准帮扶。

　　对高龄、残疾、重病等行动不便的群众，实行 “一对一” 上门认证，携带移动设备入户完成信息采集与核验；对不会操作智能手机的老年人，在村社设立临时服务点，由工作人员现场指导操作；针对随子女居住外地的老人，通过电话、视频连线等方式远程指导家属使用 “亲情服务” 功能代办认证，确保 “不漏一人、不落一户”。截至目前，已累计提供上门服务 200 余次，远程指导认证 150 余人次。

　　基金安全筑防线，民生服务无止境

　　“生存认证不仅是确认领取资格，更是守护群众‘养老钱’的重要关口。” 太白县居保中心相关负责人介绍，通过精准高效的认证工作，从源头遏制了虚报冒领、死亡不报等问题，切实保障社保基金安全规范运行。借助认证过程中的信息核查，中心还建立待遇领取人员动态台账，及时更新人员状态，为后续服务提供精准数据支撑。

　　下一步，太白县居保中心将把生存认证服务转入常态化，持续优化 “自助认证为主、帮办代办为辅、上门服务兜底” 的工作模式，探索与医疗、公安等部门的数据共享机制，逐步提升 “静默认证” 覆盖率。同时，建立认证提醒机制，通过短信、电话等方式提前告知群众认证时限，用更贴心的服务让 “老有所养” 落到实处，不断提升群众的获得感与幸福感。



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