宝鸡市凤翔区：“就业 + 社保” 双轨服务暖民心 政策直达解民忧

　　（通讯员： 杨洁  初审：央行   央通达 赵欢欢  审编：杨川）

　　“民生在勤，勤则不匮；社保为基，基则民安。”10 月 21 日上午，宝鸡市凤翔区西区禁毒广场人头攒动、暖意融融。求职者手持精心准备的简历，在各个招聘展位前往来穿梭，与企业招聘人员面对面深入交流；不远处的社保政策宣讲区，工作人员正耐心细致地为群众解读养老保险政策 —— 这场 “就业帮扶 + 社保宣讲” 双轨并行的服务活动，成为秋日里凤翔区为民服务的一道亮丽风景线。

　　招聘搭台聚人气 社保唱戏送政策

　　此次活动以 “供需对接 + 政策普及” 为核心，既为求职者与企业搭建桥梁，也让社保政策走进群众生活。现场汇聚百余家省内外企业，涵盖制造业、服务业、农业等多个领域，提供就业岗位数千个，吸引高校毕业生、返乡农民工、灵活就业人员及下岗再就业人员等群体踊跃参与。

　　“招聘会人流密集、覆盖面广，正是政策宣传的好时机。” 凤翔区养老中心相关负责人介绍，中心特意组织业务骨干组成政策宣传志愿服务队，以 “面对面讲解、点对点答疑、手把手指导” 的方式，将养老保险政策送到群众身边。从参保条件到缴费标准，从待遇申领到权益维护，工作人员用通俗语言拆解专业术语，让过往群众在找工作的同时，也能摸清社保 “明白账”。

　　精准答疑解民惑 乡音传递民生温度

　　“我们单位刚成立，咋给员工办参保手续？”“在外地交的社保，手机上能转回来不？”“延迟退休后，最少要交多少年社保才够年限？” 活动现场，群众围绕社保的疑问接连不断，每一个问题都关乎生活保障。

　　面对群众关切，志愿服务队化身 “政策翻译官”，用乡音拉近距离，用实例讲解流程。“您看，先在‘陕西社会保险’APP 上注册，找到‘单位参保登记’模块，按照提示填信息就行，有不清楚的随时问我们。” 工作人员一边演示操作，一边细致解答。针对企业职工、灵活就业人员、新业态从业者等不同群体，团队还定制了差异化宣传内容，确保政策解读 “精准到点、服务到人”。

　　据统计，活动现场共提供社保咨询服务 50 余次，发放宣传彩页 120 余份。“以前总觉得社保政策复杂，今天听工作人员一说，心里透亮多了！” 刚咨询完灵活就业参保政策的市民王女士笑着说，这场活动既帮她了解了就业机会，也解决了社保缴费的 “心头事”。

　　科技赋能优服务 掌上办事更便捷

　　“刷脸就能完成资格认证，不用跑大厅，太方便了！” 在服务展台前，退休老人李大爷在工作人员指导下，用手机完成了社保待遇资格认证，忍不住连连称赞。

　　活动中，凤翔区养老中心重点推广 “智慧社保” 服务，现场演示 “陕西社会保险” APP、电子社保卡小程序等平台的操作流程。从手机端参保缴费、待遇资格认证，到 “亲情代办”“退休日期申请” 等功能，工作人员手把手教群众操作，让 “指尖办事” 走进寻常百姓家。

　　“以前认证要麻烦孩子陪我跑窗口，现在自己在家点点手机就办好，省心又省力。” 李大爷的体验，正是凤翔区社保服务数字化转型的缩影。通过科技赋能，越来越多的社保业务实现 “掌上办、网上办”，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　服务延伸无止境 惠民行动再出发

　　“此次活动只是起点，接下来我们会把服务做得更实更细。” 凤翔区养老中心相关负责人表示，下一步，中心将联合人社、税务、乡镇等部门，借助 2025 年 “社保服务进万家” 暨金秋招聘月活动契机，组建多支 “服务小分队”，深入县域重点企业、社区、村组开展巡回服务。

　　届时，“进社区、进乡村、进企业、进校园、进夜市” 系列宣传活动将陆续开展，同时还将走进 “凤翔人社” 抖音直播间，通过线上直播答疑、线下实地服务的方式，实现 “线上线下同频共振”。“我们要把社保服务送到群众身边，把政策温暖传递到千家万户，让更多人享受到便捷、贴心的民生保障服务。” 负责人说。

　　从广场上的 “双轨服务”，到延伸至基层的 “巡回帮扶”，凤翔区正以实际行动践行 “以民为本” 的服务理念，让就业有门路、社保有保障，为群众幸福生活筑牢坚实根基。