社保服务进社区 温情关怀暖“三线”——汉中市南郑区养老保险经办中心走进向阳社区开展便民服务
（作者：张博文 初审：央行 央通达 审编：杨川）
11月6日，汉中市南郑区养老保险经办中心党支部组织党员走进向阳社区，与40余名社区党员代表共同开展“主题党日+社保服务进万家”便民活动，将政策讲解和业务咨询直接送到居民家门口。
此次活动以“党建引领、社保惠民”为核心，创新采用“党建+社保”服务模式，将支部主题党日活动与养老保险经办服务深度结合。活动现场，经办中心党员通过政策宣讲、一对一答疑、发放宣传手册等形式，把专业的社保政策转化为群众听得懂、用得上的实用信息，让居民足不出社区就能解决社保疑问。
“我们这些老职工出门不方便，现在社保干部直接到社区来服务，真是太贴心了！”年近七旬的退休职工王大爷拿着刚领到的宣传资料，不住地称赞。王大爷口中的“老职工”，有着共同的身份——原国营八一三厂的建设者和从业者。
向阳社区的前身，正是原国家核工业部下属的大型“三线”企业——国营八一三厂。上世纪六七十年代，一大批建设者奔赴南郑，在物资匮乏、条件艰苦的环境中艰苦创业，为国家核工业发展作出了重要贡献。2004年企业破产关闭后，成立向阳社区，目前管理居民2300余人，其中绝大部分是原企业职工及退休人员。
基于这份特殊的历史渊源，南郑区养老保险经办中心党支部与向阳社区管理处机关党支部结成“互学联建”友好支部，针对社区老年群体集中、对社保服务需求迫切的特点，常态化开展政策宣讲、上门年审、社区服务等志愿服务，让曾经的建设者们感受到贴心关怀。
活动中，经办中心党员志愿服务队针对社区群众最关心的退休办理流程、离退休人员年审、养老保险关系转移等热点问题，准备了“菜单式”讲解内容，精准回应群众诉求。“我明年要退休了，得提前准备哪些材料？”“手机上年审操作不熟练怎么办？”“养老保险转到外地怎么办理？”面对居民们的踊跃提问，党员们逐一细致解答，现场互动频繁、气氛热烈。
“把社保服务嵌入主题党日活动，既夯实了‘互学联建’基础，又实实在在解决了群众的困惑。”向阳社区党委负责人表示，这种模式让主题党日更接地气，也让社保政策更快落地，实现了党建与服务的双向提升。
南郑区养老保险经办中心党支部负责人介绍，下一步中心将建立常态化社区服务机制，定期组织党员下沉基层，把社保服务延伸到群众身边。同时，结合此次活动收集的意见建议，进一步优化办事流程，针对老年人、残疾人等特殊群体，推出更多上门服务、帮办代办等便民举措，让社保服务更有温度、更接地气。
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