(作者:樊竑佚)
今年以来,宝鸡市陈仓区人社局坚持“法治环境就是最好的营商环境”理念,注重将执法工作与农民工维权紧密结合,将执法维权融入到服务群众之中,多措并举,在优化法治化营商环境、服务企业发展方面积极作为。
丰富实践载体,法治惠企“面对面”。依托“四市”促“家门口”就业服务活动,在零工市场、招聘活动现场、公园广场、农贸市场等,广泛开展劳动法、劳动合同法、《支付条例》等法律法规宣传,深入讲解劳动合同签订、劳动报酬权益维护等相关知识,帮助群众懂法、用法、依法维权。今年以来,开展普法宣传30余次,发放资料1000余册,解答群众关心热点问题800余人次。深入开展“送法进企业、进工地”活动,面对面有针对性地为建设、施工单位讲解法律政策,引导用人单位主动“学法、知法、守法”,在农民工入职培训、项目工地安全教育等关键节点,开展维权宣传,加强农民工法治教育,保护劳资双方合法权益,为企业规范用工、劳动纠纷预防等开展常态化志愿服务。
优化执法服务,提升企业群众满意度。人民满意是工作的试金石。牢固树立“有诉必查、有事服务、无事不扰”的店小二服务意识,组织开展“执法服务进企业”活动,聚焦劳动密集型加工制造企业和工程建设领域等欠薪风险隐患较大的行业企业,积极回应企业诉求,提供点对点上门服务,帮助企业梳理分析在用工管理、制度落实等方面存在的漏洞和风险点,辅导培训劳资专管员考勤管理、工资造表等业务知识,为企业提供更细更实的法律服务。加强来电来访、12345政务热线、全国根治欠薪线索反映平台案件办理力度,严格在时限内办结,做到全国平台每月结案率100%;提升案件办理质量,同一问题一次解决,降低反复投诉率,构建“信、访、网、电”多渠道维权投诉体系,提升企业群众满意度。
畅通绿色通道,服务惠民“零距离”。按照《陕西省优化营商环境条例》要求,牢固树立“服务为先、发展为要”的理念,开展“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动和“法援惠民生·助力农民工”活动,加强对农民工群众的法律支持。畅通农民工法律援助绿色通道,对农民工追索劳动报酬案件优先受理、优先审查、优先指派。依托一窗受理、三个服务、三级网络、多方联动的诉前维权新模式,通过建立分级约谈制度、靠前指导监督、强化工作调度、深化联动协作、加强行刑衔接、推动府院联动、强化信用监管等多种方式,强化“人社主办、工会主代、部门主管、司法主援、公安主突、法院主审、检察主督、群团主调”的多方联动机制,帮助农民工快速维权。截止9月19日,接待来电来访1031人次,办理各类投诉线索857件,为1812名劳动者追讨工资2010万元,妥善处理群体性突发性讨薪案件2件,约谈欠薪用人单位负责人15次,申请人民法院强制执行欠薪案件10件。
下一步,宝鸡市陈仓区人社局将笃行不怠、久久为功,立足本职,不懈努力在全区打造稳定、公平、透明、和谐的劳动关系,更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的作用,为优化营商环境、助推企业高质量发展提供坚强保障。
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