渭南市潼关人社局“送补上门”精准赋能 为企业减负增信添动力
（通讯员：杨海勇 初审：央行 央通达 冯沛 审编：杨川）
“原以为申报社保补贴要跑好几趟、填一堆表，没想到人社部门的同志主动上门，政策讲得清、材料帮着整，这笔补贴真是解了我们引才的燃眉之急！”近日，渭南市潼关县一家企业负责人拿着整理完毕的申报资料，对上门服务的人社专员竖起了大拇指。为让社保补贴等惠企政策真正落地见效，渭南市潼关县人社局以“人社工作进园区”为载体，组建服务队伍开展“送补上门、帮办代办”专项行动，让政策红利精准直达企业。
精准宣讲破“壁垒”，政策落地不“打折”。针对部分企业对补贴政策“看不懂、算不清、不敢报”的问题，县人社局提前梳理政策要点，结合企业规模、行业特点建立“企业政策需求档案”，为不同类型企业定制“一企一策”政策包。服务人员化身“政策讲解员”，走进车间、办公室与企业负责人面对面交流，用“大白话”解读补贴对象、申报条件、补贴标准等核心内容，现场解答“哪些人员能享受补贴”“申报需要哪些材料”等常见问题。截至目前，已开展靶向宣讲20余场，覆盖园区企业40余家，政策知晓率较此前提升60%。
全程帮办减“负担”，服务企业“零距离”。“少跑腿、好办事”是企业最直接的诉求。为此，县人社局推行“清单化指引+全流程帮办”服务模式，提前绘制可视化“申报流程图”，把办理步骤、所需材料、办理时限等关键信息一一列明。对符合条件的企业，服务专员现场指导填写申请表，协助整理劳动合同、社保缴纳证明等材料；对材料暂不齐全的实行“容缺受理”，由专员记录缺失材料清单，允许企业后续通过线上渠道补齐，避免企业“来回跑”。同时建立“问题收集—分类处置—限时反馈”闭环机制，现场能解决的即时答复，需协调办理的明确责任人和办结时限。专项行动开展以来，已现场解决企业申报难题10余件，受理社会保险补贴申报企业6家、涉及高校毕业生61人，其中3家企业已顺利拿到补贴资金。
此次“送补上门”行动，是潼关县人社局优化营商环境、提升服务效能的具体实践，也是“人社工作进园区”活动的重要内容。通过精准宣讲让政策“活起来”，通过贴心帮办让服务“暖起来”，不仅为企业降低了政策申报成本，更拉近了政企距离，增强了企业在本地投资兴业的信心。
下一步，潼关县人社局将持续深化“送补上门”服务模式，扩大服务覆盖范围，针对“潼关肉夹馍”等本地特色产业企业推出专项服务举措。同时不断优化服务流程，探索“线上预审+线下帮办”融合服务，让惠企政策更快落地、服务更有温度，为当地稳就业、促增收提供坚实保障。
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