商洛市丹凤县劳动人事争议仲裁院巧施 “背对背+面对面”调解术”化纠纷古意新裁暖民心

分类：人事劳动仲裁日期：2025-07-03 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（作者：周楠审编：杨川）

　　“凡理不疑必明，凡情不疑必达。” 化解纷争需通情达理，更需智慧巧术。近日，商洛市丹凤县劳动人事争议仲裁院以 “面对面” 与 “背对背” 相济的调解之法，妥善化解一起复杂劳动争议案，既解当事人心结，亦显基层治讼智慧，恰如古语 “治大国若烹小鲜”，于细微处见真章。

　　纠纷起微末：情法交织待解铃

　　此纠纷肇始于劳动关系解除，双方因薪资约定歧见渐深，终至对簿公堂。案件受理之初，仲裁员见双方怒目相向，若直接对坐论理，恐如 “火上浇油”，反增戾气。遂效仿古人 “分而治之” 之策，先以 “背对背” 调解法破局 —— 仲裁员如穿梭于经纬间的织工，分别与双方促膝长谈，听其委屈、析其法理、喻其情理。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，几番推心置腹后，双方剑拔弩张之势渐缓，如春水融冰，初现和解端倪。

　　调解现转机：阴阳相济破僵局

　　待双方心绪稍平，仲裁员择机转用 “面对面” 调解，如引流归渠，导矛盾入正轨。调解现场，仲裁员以 “君子和而不同” 为引，劝双方 “各退一步海阔天空”。当事人虽仍有争执，然经前期 “背对背” 铺垫，已能平心论事。仲裁员循循善诱，如庖丁解牛般剖析薪资症结，终使双方达成调解协议。至此，缠讼多时的纠纷尘埃落定，恰如 “山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，尽显调解艺术之精妙。

　　新法惠民生：裁调结合树典范

　　2025 年以来，丹凤仲裁院针对劳动争议频发之势，创新推出 “阴阳调解术”（“面对面” 与 “背对背” 结合），上半年已成功化解 9 起案件。其法以 “民惟邦本” 为核，将调解贯穿始终，如 “随风潜入夜，润物细无声” 般消弭纷争。此举既护劳动者权益于分毫，又维企业运营之有序，为构建和谐劳动关系、优化法治营商环境注入 “清泉活水”，恰是 “治世不一道，便国不法古” 的现代诠释，为基层社会治理提供了可鉴之范式。

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