汉中市工伤保险待遇 “市级直发” 改革，提速为民服务

分类：工伤保险日期：2025-07-31 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：张敏杨赓初审：央行央通达审编：杨川）

　　为优化营商环境、便利群众办事，汉中市人社局持续深化 “放管服” 改革，加速 “一网通办” 与 “一件事一次办” 集成改革，积极探索工伤失业保险待遇 “市级直发” 模式，提升服务效能。自今年 7 月 1 日起，该改革已覆盖全市 11 个区县，为 810 名工伤职工直接发放各类待遇，金额达 982.54 万元。

　　市人社局借助全省统一的工伤失业保险经办信息系统，在全市推行工伤保险 “待遇核定、资金拨付、银行直发” 全流程实时传输、精准匹配的闭环服务。由县区工伤经办机构申报，市级工伤经办机构核对金额后，直接将待遇发放至个人社保卡或单位账户。按月分批操作，相较以往模式，办理时长缩短了 5 至 10 个工作日。

　　流程规范后，办理时限大幅压缩。过去县区等待银行拨付指令下达、财务记账、报表对账等繁琐环节已成为历史。此次改革减少了县区经办机构从申报资金到发放的中间步骤，既有效解决了县区经办力量不足、基金调剂使用空间有限、周转效率低、财务报表数据不精准不及时等问题，又消除了基层分散支付的风险隐患，构建起高效直达、立体联动的基金安全防控网络。

　　市机关事业单位社会养老保险经办中心主任欧亚辉表示：“我们聚焦社会保障领域服务对象的难点、痛点、堵点，以服务民生、为基层减负为切入点，减少了县区申报资金发放的步骤，现在快的话 2 至 3 个工作日就能完成，群众的体验感显著增强。”

　　对于参保单位和个人而言，负担也大大减轻。通过登录 “工伤失业保险经办网厅” 系统、陕西社会保险 APP、微信支付宝小程序等，只需线上提交相关材料，即可 “一站式” 完成工伤认定、劳动能力鉴定、失业工伤保险职工参保登记、部分待遇申领等一系列业务。日常高频业务均可全程线上办理，且全程电子留痕，“足不出户办理人社业务” 已成为常态。

　　近年来，汉中市人社局大力推进 “互联网 + 政务服务” 建设，全面推行人社事项 “网上办”“提升办”“打包办”，推动政务服务业务协同与数据共享，持续助力 “高效办成一件事”。目前，已实现 50% 以上服务事项即时办结，高频事项网办率达 90％以上，高频常用电子证照依托 “秦务员” 平台移动端展示查询率达 80％以上。未来，人社部门将继续深化改革，在智能化支撑与人文化服务方面统筹协调，进一步加大改革力度，创新服务方式，提高行政效能，让更多群众享受改革发展成果与红利，提升获得感和满意度。

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