宝鸡市凤翔区养老保险经办中心:强化风险防控 积极推行不暂停养老金服务模式

　　（通讯员：暴玉婷 曾宏利 霍翔）

　　近年来，随着社保基金风险防控力度的加大，待遇发放中存在的风险隐患也越来越引起经办部门的高度重视，怎么样既能确保退休人员按时足额领取待遇，又能防范冒领现象的发生，回避风险存在，无疑是最为有效的办法。       今年，在“三送三解三提升”活动调研中，宝鸡市凤翔区养老保险经办中心发现中台业务经办系统推出的退休人员养老金周期认证办法，一个认证周期内未认证的退休人员，系统会在周期内第365天24时，自动对该人进行暂停养老金发放处理。这个系统操作会让忘记认证或认证有困难的退休人员被暂停发放待遇。围绕这个问题，结合“三送三解三提升”活动，该中心积极创新服务方式，从上门送政策、送服务、送经办入手，全面提升经办服务水平，解决参保企业和群众的急难愁盼问题，同时，积极探索推行不暂停养老金服务模式，创建不暂停养老金示范县区，保障广大离退休人员的切身利益。

　　高度重视，统一思想认识。中心根据市处文件要求，高度重视，及时召开专题业务会议，研究制订《创建养老金不暂停示范县区实施方案》及《退休人员资格认证管理办法》，明确分管领导，落实经办科室，由内审稽核科全面负责抓好落实，各部门配合，切实提高资格认证效率。同时，组织全体工作人员动员会，统一思想认识，达成目标共识，使全体干部职工心往一处想，劲往一处使，共同出主意想办法，为不暂停养老金出谋划策。

　　扎实开展资格认证工作。探索推行不暂停养老金服务，没有现成的经验可循，只有摸索前行。为此，中心多次专题研究，提出从资格认证着手解决问题的方案，并做了全面安排部署：

　　一是加强宣传，营造舆论氛围，进一步倡导陕西养老保险手机APP自主认证，让信息多跑路，让退休人员少跑腿。

　　二是借鉴以前群发信息经验，从元月份开始，资格认证岗在省局批量发送认证提醒短信的基础上，每月对到达周期1个月以内未认证退休人员再发送一条认证提醒短信，并注明认证咨询电话，以备随时对不会使用手机APP自主认证的退休人员进行远程电话指导认证。

　　三是经办中心与社区联动，充分发挥管辖社区对退休人员网格化管理作用。中心将今年未认证退休人员按住址社区进行分类打印名单，传送社区主管此项工作的人员，由社区组织所管辖退休人员进行按期认证。

　　四是制订了对临近确认周期10天以内未认证的退休人员电话督促服务。资格认证岗定期对认证系统临近确认周期10天以内的退休人员进行电话督促，对因电话号码更换、停机等无法联系的退休人员，进一步联系其退休前所在单位或者通过社区联系村组督促认证，直到认证为止。截至6月30日该中心已全面完成7375名离退休人员的资格认证工作，提前4个月完成全年认证任务，为不暂停养老金服务打下了坚实的基础。

　　深入开展上门服务。该中心提倡并一直进行的上门认证，为年老体弱行动不便的退休人员提供了贴心暖心服务，也为防范养老金冒领奠定了基础。在此基础上，结合“三送三解三提升”活动，成立上门服务团队，对中心所有离退休人员进行摸底排查，列出年老体弱及瘫痪在床离退休人员名单，常态化开展逐社区逐村上门服务，保证所有离退休人员按期认证，以确保待遇不停发，今年上门认证服务24人次。

　　强化风险防控，确保基金安全。一是继续推行会议定事制度，对重点风险业务如补费、退休、重要信息修改等全部做到会议研究决定。二是强化业务内审，定期开展业务财务内部督查工作。三是全市通审，选调业务骨干担任全市一审、二审通审岗位，本县区不审本县区业务，所有业务实行经办人、科长、分管领导三级审签，有效防范了经办风险的发生。四是扎实开展数据质量年及数据整治工作，杜绝垃圾数据。五是强化死亡时间核查机制，中心制定在职、退休去世参保人员死亡时间上门核查制度，对所有在职及退休死亡人员死亡时间，由两名以上内审稽核科工作人员上门实际核查，杜绝了死亡冒领，连续多年未发生一例因为核查不彻底而发生的养老金流失问题。今年以来，结合风险防控和“三送三解三提升”活动，他们建章立制，进一步强化核查机制的规范性和时效性，确保了社保基金的安全完整，切实做到了应发尽发，应停尽停。

　　经办有时限，服务无止境。中心在探索离退休人员待遇不暂停工作中，既抓风险防控又抓经办服务，既保证基金安全又做到高效服务，将暖心贴心服务贯穿经办服务全过程；同时，不断探索新的服务方式，实现了离退休人员待遇不暂停、生活有保障，维护了离退休人员的切身利益，确保了一方平安，进一步助推“三送三解三提升”活动走深走实。