凤县人社干部：党建引领 “八大员”奋战“疫”线

　　近期，省内外疫情防控形势严峻，凤县人社局党组针对服务对象广、服务不能停等特点，立足服务发展、保障民生、促进和谐，把传统的面对面、点对点服务转变为送上门、线上连，全力提供热情、便捷、高效的服务。支部带头引领、党员冲锋在前，成立党员先锋队1个，设立党员先锋岗2个，党员示范2个，31名党员积极带头做好“八员”，带动干部全员参与疫情防控，树牢人社疫情防控暖心“标杆”。

　　社保中心“消毒员”

　　该局党组牢固树立“时时防、处处防”，坚持“全覆盖、无死角”的原则，由局党组书记负总责，分管领导充分调动各党支部书记积极性，每个楼层明确专人负责，成立消毒消杀队伍，实行定岗定责，建立台账，坚持每天做好办公区域全面消毒消杀。在门口登记扫码处摆放免洗洗手液、酒精湿纸、喷洒式消毒液，在洗手台摆放洗手液，在办公室摆放消毒酒精，免费提供口罩等为群众提供优质的服务和良好的办事环境，最大限度的保障群众安全。目前，累计投入洗手液、84消毒液、消毒器材等价值防疫物资3000余元。

　　疫情防控“宣传员”

　　组建党员政策宣传队，加大网格服务力度和频次，督促商户严格落实人员测温、扫码、戴口罩等，在社保大楼门口、走廊、电梯、网格商户等明显位置张贴疫情防控通告，利用印发资料、微信公众号、微信群、电子显示屏等方式及时转发疫情防控知识和最新疫情信息，为商户、前来办事的群众和人社全系统干部及家属解读疫情防控意识，杜绝侥幸心理和麻痹思想。据统计，已累计张贴通告50份；发放政策解读500余份；微信群、微信公众号共发防疫相关信息70余条；LED显示屏滚动播放疫情防控宣传标语18条。

　　传递温暖“接力员”

　　2022年元旦刚过，局党组倡议局属4个单位党支部和乡村振兴指导员开展“心系一线、关爱防疫人员”活动，向乡村振兴包联村传温暖、鼓干劲。该局党组书记对卡点值守人员表示了最诚挚的感谢，叮嘱他们做好防护、注意身体。白石铺村党支部书记接过防疫物资，坚定地说“有群众的理解与支持，有人社局党组的温暖帮扶，大家手拉手、心连心，我们一定做到守土负责、守土尽责，打好疫情防控阻击战！”据统计，此次该局党组向白石铺、银母寺等村捐赠生活物资和防疫物资价值4000余元；坪坎镇孔棺村乡村振兴指导员个人捐赠生活物资200余元。

　　卡点执勤“守门员”

　　坚持党员冲锋干事在前，设置卡点值守党员示范岗，在三联公司家属楼和社保大楼门口做好疫情防控值守，对出入人员实行扫行程码、测体温、提醒戴口罩、做好填表登记，及时准确掌握外来人员流入情况。同时，结合业务工作，对全县各镇务工返乡情况进行拉网式摸排，全面掌握在外务工人员动向，全力保障健康安全，全面筑牢了疫情防控最后一道防线。

　　信息协同“联络员”

　　该局党组建立了一支由局党组成员、副局长任组长，4名责任心强、政策把握精准的党员为成员的信息协同联络小组，坚持日报制，专门负责同该县网格办和局属单位网格责任区信息对接。联络员每天对系统干部和网格商户进行行程摸排，通过上门入户和电话访问等方式逐一核实信息，做到了信息摸排准确、及时。

　　业务服务“勤务员”

　　该局党组结合乡村振兴工作，统筹兼顾，确保疫情防控和人社工作“两手抓、两不误、两促进”，针对疫情时期开展“送政策、送服务、送温暖”活动，为外出务工人员发出一封信，提出非必要不返乡的倡议，为务工人员家庭送关爱、送温暖。最大限度提供“不见面”服务，采取网上办、延迟办、掌上办，开通热线电话，推广手机APP，通过微信公众号、微信群、QQ群等渠道大力宣传“不见面”服务事项、办理方式，方便服务对象足不出户办理年检认证、参保、就业创业和未就业高校毕业生就业服务等业务，从源头上减少人员流量。目前，安排大学生就业见习9人，就业岗位推送100余条；机关事业养老保险自主认证率达到50%；城乡居民养老保险自主认证1万余人；发布就业信息500余条次，接听群众咨询来电700余通。

　　志愿活动“服务员”

　　全县防疫所需、人社干部必为，积极为全民核酸检测出力发光，“您好！明天上午开始，县上统一安排你们去新中医院做核酸检测，我帮您先在手机上关注健康宝鸡微信公众号…”责任网格内7个商户共20人在人社系统志愿者的动员下，顺利完成了2轮核酸检测。“大家先扫码，按照地上的间隔线排好队…”身穿凤县志愿者的3名人社干部连续几天活跃在该县体育场核酸检测采样点，一会儿引导群众、一会儿帮助注册、一会解疑答惑…

　　劳动关系“调解员”

　　随着疫情影响，加之临近年关，党员先锋岗的党员领导干部采取有效措施维护和谐的劳动关系。一是采取电话调解的方式开展服务，特别是市外、省外农民工诉求，及时电话联系双方当事人主动引导双方化解矛盾。二是畅通农民工投诉渠道，拓宽举报投诉方式，利用各类留言反馈渠道，实行投诉电话24小时值班。三是对前来社保中心同一事件2人以上投诉人员，由门口值守人员通知劳动保障监察大队，大队派人主动下楼和当事人对接，将办公室移到大门口、院子内，现场办公，有效地减少了人员聚集。连日来，受理市外农民工诉求4期；完成处理农民工工资5起，为69名农民工解决150余万元。（通讯员：李国民）