巾帼追梦群芳秀 岗位建功竞风流--记印台区养老保险经办中心荣获“陕西省巾帼建功先进集体”

  巾帼追梦群芳秀 岗位建功竞风流--记印台区养老保险经办中心荣获“陕西省巾帼建功先进集体”

  3月16日上午,获得“陕西省巾帼建功先进集体”称号的印台区养老保险经办中心在铜川市养老保险经办处、区妇联等领导的见证下举行授牌仪式。这是由该区中心女经办人撑起的一片天,她们不忘初心,牢记使命,怀揣热情,为民经办。她们是岗位上最美的花朵。

  她们秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念,为企业和群众提供了热情周到,耐心细致的服务;她们是改革的先锋队和主力军,全面推进“互联网+经办服务”,在业务工作中主动进行“一窗办、一网办、帮你办”改革探索,打造“新速度、心服务”特色服务品牌,为印台养老保险事业的发展谱写了华美乐章。

  --她是经办为民的创新者

  思想决定行动,素质决定能力。作为一名共产党员,毋冰同志时刻牢记党的宗旨;作为一名经办中心的干部,毋冰同志深知胸前税徽的分量。她坚决拥护党的正确领导,认真贯彻执行党的各项方针政策,尤其是养老保险各项政策。“微笑再多一点,语调再轻一点,业务再精一点,做事再勤一点”是毋冰在养老保险服务工作时的工作宗旨。对于来到经办大厅办业务的每一位经办人,她都以最热情的态度,提供最细致、最周到、最专业的服务。

  从最初的战战兢兢到现在的成熟老练,从开始面对经办人疑问的不知所措到现在的主动问询,她争取做到“让问题到我为止”。她为了让经办人员能够更好的了解掌握政策,自学了微信公众号运营及发布的方法,在2016年为中心开通了全市第一家“印台区养老保险经办中心”官方微信账号,坚持每月发布政策信息和业务答疑,让更多参保群众读懂弄清政策盲点。她创造性地开展工作,保持创新热情,不断推进业务创新工作。

  --她是充满爱心的服务者

  群众利益无小事。窗口工作的几年里,薛莉萍受理各类企业注册登记业务一万余户次,至今保持着登记工作无差错记录。她爱岗敬业、脚踏实地,用共产党员独有的光辉照亮了办事群众的心;她严格自律、扎实肯干,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。

  “金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖都不如老百姓的夸奖”。长期从事参保登记工作,薛莉萍逐渐认识到窗口工作就是一切为了群众,一切依靠群众。“不让群众久等、不让群众为难、不让群众受气、不让群众跑冤枉路”是她一直坚持的工作原则。在工作中,既要坚持原则,按程序办事,更要学会做人的工作,在取得服务对象的信任和支持中把事办好。窗口工作繁杂琐碎,各类业务咨询和办理事项不断增多,当别人欢度假日时,她仍然坚守在工作岗位上;当别人下班回家休息时,她却还在办公室奋战,就是为了将经办工作做真,做实、做细。她坚信只有加强自身的业务学习,多站在服务对象的立场考虑问题,才能更好的服务企业、服务群众。

  --她是任劳任怨的奉献者

  “买的体温枪到了,先给业务大厅配上。”“我们下周就要复工,麻烦你协调一些口罩。”“现在物资难买,你涨点价我理解,但是物资质量一定要保证。”……2月12日的夜晚,在中心办公室,一束灯光还亮着,办公室的王芳一手打着电话,一手回复着微信。

  为了跑赢疫情,她昼夜不停用最快的速度,多方联系药店的亲戚朋友争取来这些“以解燃眉之急”的物资。为了单位能正常复工,保证前台经办人员都能够做好防护,她多方联系,最终在复工前一晚配齐了消毒液、口罩、体温计等防护措施,为大家复工复产打下了坚实基础。

  不仅如此,她还参加了社区志愿服务队,在社区开展疫情防控工作。她在上班之余,给社区人员帮助送物资,测量进出人员体温,奉献自己的力量。“这是全民防疫的时候,我有社区工作经验,这是我力所能及的事。”王芳说。

  一个人的力量是有限的,养老经办工作需要全体人员的共同努力。巾帼文明岗就如同一根链条,缺少任何一节,链条都无法运转,团结队伍尤为重要。获得荣誉难,守住容荣誉更是不易。中心的女经办人以服务赢得尊重,以任劳任怨得到肯定,以勇于创新收获赞赏,在平凡的岗位上展现着当代经办人的新形象,将魅力青春无怨无悔地献给养老经办事业。

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