山阳县养老保险经办中心再获2020年第三季度窗口单位流动红旗

  在近期山阳县政务服务中心公布的2020年第三季度窗口单位评选活动中,山阳县养老保险经办中心继2020年一二季度后,再次荣获第三季度窗口单位流动红旗,树立了经办机构良好的文明服务形象。

  为了更好服务办事群众,单位领导班子坚持定期到大厅巡查、接访和指导处理业务,经办人员时刻牢记“热情、规范、高效”的服务宗旨,日常能自觉参加业务技能练兵比武活动,做到“爱岗、敬业、奉献”,以争创一流为目标,强化服务理念,狠抓服务质量,力争成为业务精、作风硬、效率高、服务优、群众满意的经办标兵。按照“首问负责制”“业务瘦身”“最多跑一次”的要求,积极推行“打包办”“提速办”“网上办”“简便办”和预约服务、延时服务、上门服务等举措,进一步清理证明材料,减少办理环节,优化办理流程,实现业务办理“一站式”服务,能即时办结的业务绝不拖延,限时办结的业务按期完成。积极响应业务经办服务改革和信息化建设要求,大力推广应用“城镇职工养老保险网上服务平台”和“陕西养老保险”手机APP,通过省市业务网站、业务经办答疑微信群等平台及时推送最新政策要求、交流业务操作方法,全面落实行风建设要求和“文明服务五项规定”,不断提升自身业务素质和品牌服务意识,用热情的态度和贴心的服务,让办事群众充分享受“人社服务快办行动”以及“互联网+社保”带来的便捷体验。

  (阮意)

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