“六讲六比”聚合力 经办铁军谱新篇——杨凌示范区养老保险经办处“六讲六比”活动纪实

  年初以来,杨凌示范区养老保险经办处扎实开展“讲党性比奉献,讲纪律比作风,讲学习比能力,讲实干比业绩,讲责任比担当,讲团结比和谐”为主要内容的“六讲六比”活动。“六讲六比”活动坚持以“群众满意,企业放心”为目标,以“精简、规范、便民、高效”为宗旨,围绕“五化”工作思路,即网厅一体化、业务档案一体化、业务财务一体化、经办服务便捷化、运行监控一体化”,进一步打基础、强素质,提服务、树形象,练内功、上台阶,在全处弘扬担当作为、心系群众、甘于奉献的优良作风。初步形成 “审批最少、流程最优、机制最活、办事最快、服务最好”特色经办模式,基本实现“管理科学化、业务规范化、经办信息化、队伍专业化、服务精细化”工作机制,始终秉持“以人民为中心”和“群众满意就是服务标准”的服务理念,当好企业的“服务员”“勤务员”“保障员”,用小窗口连接大服务,为示范区高质量发展贡献“社保力量”。2020年,被示范区授予“先进窗口单位”“先进基层党组织”和“基层工会规范化管理”优秀单位。

  讲党性、比奉献,打造政治合格的经办队伍

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  号召干部职工向参保企业和办事群众作出“二·三·五”承诺,即“两个必须”“三个不”“五个不允许”,并组织集体宣誓践行。深入推进“创建群众满意窗口,争当优质服务标兵”主题实践活动,坚持每月评选党员先锋示范岗、文明服务之星、优秀员工,在全处形成比学赶帮超良好工作氛围。以落实“三会一课”制度为载体,组织干部职工赴马栏革命纪念馆开展主题党日活动。结合形势任务,开展共建联谊、政治生日、爱心捐赠等形式多样党建活动,进一步强化宗旨意识和奉献精神。成立党员先锋队和志愿者服务队,在疫情防控、自行车赛、农民丰收节、农高会、创建省级文明城市等重大活动中,踊跃参与,展示风采,受到好评。

  讲纪律、比作风,打造纪律严明的经办队伍

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  组织干部职工赴五泉镇王上村廉政教育基地参观学习,参观“殷鉴不远 警钟长鸣”廉政展,以案明纪、警钟长鸣,不断强化廉洁自律意识。处与科室,科室与每位同志逐一签订党风廉政责任书,立下“军令状”,严格执行省局“六条铁规”。定期开展谈心谈话,研究分析廉政风险,精准把握思想动态,防微杜渐。结合文明服务礼仪培训,随机调取回放监控视频,揭短亮丑,规范行为。组织召开“强化纪律意识 加强干部管理”作风纪律专项整顿民主生活会,深入查找班子和个人存在的突出问题,夯实责任,倒排工期,销号管理,重点解决下企业调研不经常、服务群众不细致等问题。严格遵守“五制、四公开、三亮明、四杜绝”服务规范和纪律要求,规范服务行为,树立良好形象,时刻接受社会各方检阅。修订出台《党员积分管理办法》《日常管理及平时积分管理办法》《请销假管理办法》,运用“三项机制”和季度考核,综合量化排序,鼓励先进,鞭策后进,激发干部职工内生动力,建立用制度管人管事的良好导向,形成了心齐、气顺、风正、劲足的生动局面。

  讲学习、比能力,打造素质过硬的经办队伍

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  深入学习贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话精神和十九届五中全会精神,坚持每周五政治理论学习制度,不断提升政治鉴别能力、分析判断能力、组织协调能力和解决实际问题等能力。持续开展向张富清、黄文秀、黄丹等先进典型学习活动,精心策划“我为群众办好事”经办故事分享会,做到边学边思边查边提高,不断引领干部职工向上提升、向前迈进、向高跨越。开展经办能力提升大讲堂活动,以公文写作、宣传报道、公务礼仪、业务解读、财务管理、风险防控等为主要内容,通过全员授课,全员参加,人人是老师,人人是学生,达到取长补短、相互学习、共同提高的预期目标。以“练兵不走过场、立足实战需求”为目标,全员参与,不漏一人,抓紧抓好岗位练兵活动,通过串讲授课、手机APP答题和知识竞赛等多种形式,大兴学习之风,在全处形成人人争当政策专家,人人争当“全科大夫”的浓厚氛围,七人次先后荣获省人社厅练兵比武明星一等奖、二等奖和三等奖。在省局开展的各类征文及行风短视频制作中,干部职工利用工作之余,结合工作实际和感受体会,撰写文案、题材多样,形式新颖,展示在队伍建设、行风建设、服务群众、创建模范单位的做法成效。其中孙可欣荣获“建功新时代 争创新业绩”主题征文三等奖。刘巧娟荣获“不负韶华 书香同行”读书活动二等奖。

  讲实干、比业绩,打造锐意进取的经办队伍

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  全面总结疫情防控的启示,推行经办“不见面”,推出“七最”服务跑出杨凌“加速度”。(绿色通道“最及时”,告知承诺“最到位”,改革创新“最高效”,线上办理“最便捷”,视频审批“最前卫”,帮带服务“最暖心”,防疫消杀“最严格”)。持续开展“清、减、压”,推行“互联网+经办”模式,全面实行证明事项告知承诺制、7×24小时自助服务、午间不间断服务、容缺受理服务,发布“最多跑一次”“零跑腿”“不见面服务”事项,实现网上办、掌上办、就近办。综合柜员全程办结,打破岗位之间各懂一面、各管一片固化服务方式,将岗位设置和服务方式深度融合融入新三版系统,实现“一岗通办、一人通办”,窗口服务达到 “一口清、一手办、一窗结”,用真心换取群众的舒心。微信公众号成功上线,成为政策宣传、便民服务、群众互动的新平台。社税共享全程网办,与税务共建联席反馈机制,助力信息共享平台建设。推出手机微信在线取号功能和灵活就业人员手机APP缴费全覆盖,公开承诺综窗服务清单,实现网厅融合发展。落实企业养老保险费免、减、缓政策,开展“一对一、点对点”“进千企送政策”帮扶活动,纾解企业困难,助力企业复工复产,全年减免缓养老保险费1亿余元,胡欣同志被评选为全国人社系统“最美战役社保人”。

  讲责任、比担当,打造务实肯干的经办队伍

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  发挥“互联网+创新”模式,拓展网上、掌上自助服务系统功能,加强线上线下优势互补,加强内生数据维护和整理,完善与其他部门数据共享机制,不断扩大外部数据资源,全面推进经办数字化转型引领养老保险经办服务深刻变革,为企业提供更加精细化的服务。领导干部和各科室负责人制度化常态化深入企业开展调查研究,探求参保企业和群众需求困难,着力解决群众办事的难点、赌点、痛点问题,结合工作实际撰写形成高质量调研报告。干部职工结合岗位实际,勤思考多谋划,锐意进取,恪尽职守,把力所能及做到无微不至,让微不足道成为津津乐道,在平凡中体现不平凡。围绕五化“网厅一体化、业务档案一体化、业务财务一体化、经办服务便捷化、运行监控信息化”工作思路,做到科室融合、业务融合、感情融合,节奏合拍,形成合力,对标年度目标任务狠抓工作落实,成效显著,亮点纷呈。

  讲团结、比和谐,打造团结奋进的经办队伍

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  坚持民主集中制,着力推进决策科学化、民主化,以班子和谐引领全处和谐,以班子团结带动队伍团结,促进干群团结,全力打造思想同心、行动同步、工作同力的干部队伍。深化交心谈心制度,班子成员之间、班子成员和一般干部之间,加强沟通,增进理解,同心同德,合力成金。教育引导干部职工讲团结聚合力,心怀真诚谋团结,坚持原则讲团结,各司其职促团结,心往一处想,劲往一处使,积极营造团结奋进、生动活泼的良好工作共事氛围。教育引导干部职工切实做到“四要四不要”:一要沟通交流,不要猜忌议论;二要相互补台,不要相互拆台;三要换位思考,不要漠不关心;四要大事讲原则小事讲风格,不要斤斤计较、狭隘自私。将科室与科室和个人与个人工作配合意识和团结协作纳入日常考核,作为年度考核评选优秀科室及评优选先的依据。

                                                                                              (赵双朝)

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