杨凌示范区养老经办处“二三五”承诺提升服务效能

分类：今日首条日期：2020-11-04 来源：陕西城乡劳动就业网浏览：

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　　为优化营商环境，切实转变作风，提升服务效能。近日，杨凌示范区养老保险经办处举行宣誓活动，号召全体工作人员向参保企业和办事群众作出“二三五”承诺。

　　“两个必须”：必须发扬“事不过夜，马上就办”的良好作风，切实提高服务效率和质量；必须坚持“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”的抓落实工作机制，努力建设“靠谱”的经办队伍。

　　“三个不”：对日常经办的事项，推行不见面服务，全面实行网上办、掌上办、7×24小时自助办，不能让企业“来回跑、多头跑”；对不符合申报条件的经办事项，不简单打回票，讲清政策，告诉企业原由，并以改革创新的精神，协助企业解决困难；对企业反映的问题不属于本处的经办事项，不设置障碍，引导企业找对路子，帮助企业找到办法。

　　“五个不允许”：不允许说“我不知道”，必须要熟悉业务，实行首问责任制；不允许说“这个不归我管”，必须实行负责制；不允许说“这事别找我”，必须实行综合柜员制；不允许说“这也不行，那也不行”，必须吃透政策，找到解决办法；不允许为了自己方便造成企业办事不方便，必须特事特办，急事急办。

　　通过宣誓，强化干部职工“以人民为中心”的思想意识，当好企业的“服务员”“勤务员”和“保障员”，用小窗口连接大服务，着力打造“审批最少、流程最优、机制最活、办理最快、服务最好”的经办品牌，为企业发展提供更加高效便捷的服务。

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