潼关县人社局速调劳资纠纷当日办结化解异地务工人员维权难题—— 高效调处解薪忧温情服务暖民心

分类：劳动人事仲裁日期：2026-09-30 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　近日，潼关县人社局劳动人事争议仲裁院依托 “一站式” 调解服务体系，运用 “4+1” 调解工作模式，成功化解 3 起异地务工人员劳动争议案件，实现当日受理、当日调解、当日结案。案件办结后，用人单位专程送来锦旗，对仲裁院高效务实的办事效率、公正专业的调解服务、兼顾劳资双方的暖心举措表示认可与感谢。

　　此次纠纷涉及 3 名异地务工人员，双方因薪资结算、经济补偿事宜产生争议。异地维权普遍存在路途远、耗时长、维权成本高等现实难题。为最大限度减轻劳动者诉累，县人社局仲裁院坚持快调快处工作原则，充分发挥 “4+1” 调解机制优势，通过收案筛查、案情研判、释法明理、靶向调处，精简办案流程、压缩办理时限。

　　调解现场，仲裁员发挥专业优势，采取 “背对背” 调解方式，分别与双方当事人沟通交流，耐心倾听诉求，梳理争议焦点。围绕劳动报酬核算、经济补偿金计算标准等核心分歧，仲裁员向双方开展普法宣讲，引导用人单位落实用工主体责任、规范内部用工管理；劝导劳动者依法理性维权，倡导互谅互让。经多轮细致调解，双方最终达成一致意见。

　　从案件受理、组织调解，到调解协议确认、案卷归档，全流程当日办结，免去劳动者与企业多次往返奔波，实现矛盾就地化解、群众维权省时省心。3 起案件全部达成调解协议，双方握手言和、案结事了，劳资矛盾平稳化解。

　　“没想到问题解决得这么快，原本做好多次往返的准备，当天受理当天调解完成，既维护了劳动者合法权益，也帮助企业规范劳动用工，服务十分贴心！” 用人单位负责人在赠送锦旗时感慨。一面锦旗，承载着当事人的认可，更意味着人社部门肩上沉甸甸的责任。

　　下一步，潼关县人社局将持续深化 “4+1” 调解模式应用，完善劳动争议速调快处机制，进一步压缩办案时限、提升经办质效。始终坚持便民利民导向，高效处置各类劳资纠纷，用心护航劳动者安心维权、保障企业稳定经营，持续构建和谐稳定、互利共赢的新时代劳动关系。

　　（通讯员：裴平平　初审：潼关县人社局仲裁院　二审：杨通达　央行终审：杨川）

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