丹凤县养老保险经办中心:四项举措全面落实“人社服务快办行动”

  “快办行动真是个及时雨,尤其是在疫情期间,减少了很多办事材料,加之现在的网上经办,真真正正方便了我们”某企业劳资人员在丹凤县养老保险经办中心体验“快办服务”后拍手称赞。今年以来,为更好的开展“人社服务快办行动”,丹凤县养老保险经办中心采取了四项有力措施。

  深学细悟,领会精神实质。人手一份文件,逐字逐句学习文件内容,通过集体学、交流学、自我学的方式,做到学会、弄懂、贯通,从而领会“人社服务快办行动”的精神实质,吃透“清事项、减材料、压时限”的真正含义,将文件精神融入日常业务经办中,真正实现企业群众办事“跑腿”越来越少,材料越来越简,时限越来越短,体验越来越好,服务更加便捷优质高效。

  结合实际,制定事项清单。根据文件精神,结合实际情况,由业务科制定切实可行的《丹凤中心政务服务“简便办”事项清单》和《丹凤中心政务服务“提速办”事项清单》,同时修订完善服务指南,进一步简化业务流程,提高办事效率,为广大参保人员提供更加人性化的服务。

  责任到人,狠抓行动落实。将事项清单内容细化落实到人,由专人负责落实,根据清单内容严格办理业务,严格执行“五制”“四公开”“三亮明”服务规范,不准变相增加资料,不准推诿扯皮,不准搪塞敷衍,加强部门间的沟通协调,对部分业务力争实现部门间的数据共享。

  强化监督,确保行动效果。定期组织业务科、稽核科人员对人社快办行动进行检查,重点检查“提速办”和“简便办”事项清单内容的落实情况,对落实不力的,发现一件纠正一件,同时在业务大厅公布监督举报电话,接受参保企业和群众的监督,确保服务规范不走样,服务质量不降低。

  (张永霞)

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